Профессиональный блог Евгении Кожановой

Прием посетителей

Одна из главных задач секретаря – осуществлять прием посетителей. Люди разные: порой агрессивные, порой сложные, застенчивые и не способные внятно объяснить, что конкретно им нужно. В наших силах создать на своем рабочем месте островок профессионализма и дружелюбия, в который хочется возвращаться. Как обращаться с гостями приемной, рассказывается в статье.

more... »

Пн, Сентябрь 25 2017 » Общаемся на работе » No Comments

Организация совещания

Совещание – один из самых эффективных способов коммуникации в офисе и один из самых распространенных. За один рабочий день руководитель может провести сразу несколько совещаний, начав с утренней пятиминутки и закончив многочасовым заседанием. Помощник руководителя при этом если и не присутствует на каждом из них, то точно знает, с кем и о чем совещается шеф. […]

more... »

Ср, Сентябрь 20 2017 » Общаемся на работе » No Comments

Как защититься от манипулятора

В арсенале опытных офисных интриганов накопилась, наверно, целая сотня способов манипулирования окружающими. Делают они это ради своих личных интересов, не всегда даже скрывая их. Самые распространенные виды манипуляторов и их излюбленные приемы мы разобрали вчера, а сегодня поговорим о том, как защититься от манипулятора в прямом общении с ним.

more... »

Вс, Сентябрь 17 2017 » Общаемся на работе, Психология » No Comments

Манипуляции в общении

Как вы думаете, а что объединяет школу, кафе, банк, офис туристической фирмы или заводской цех по выпуску деталей для машин? То, что везде работают коллективы, а люди в них активно взаимодействуют между собой. При этом честно делают это далеко не все. Манипуляции в общении – тема сегодняшней статьи.

more... »

Сб, Сентябрь 16 2017 » Общаемся на работе, Психология » No Comments

Подпись или роспись

Как правильно говорить и писать: подпись или роспись? «Роспись», вроде бы, режет слух, хотя в многоуважаемом Трудовом кодексе предлагается знакомить работников с различными документами именно «под роспись». А на словах «под подпись», как метко сказал кто-то, «спотыкается язык». В статье разберемся, как все-таки правильно с точки зрения русского языка.

more... »

Вт, Сентябрь 12 2017 » Общаемся на работе » No Comments

Защита информации в офисе

Все лето общественность сотрясали громкие скандалы про утечку информации о кратком содержании и видеоматериалов нового седьмого сезона сериала «Игра Престолов» до официальной премьеры. А ведь это хороший и яркий пример, что недостаточные меры безопасности могут привести к существенным материальным потерям компании и даже утраты её репутации. Сегодня наша тема – защита информации.

more... »

Вс, Сентябрь 3 2017 » Общаемся на работе » No Comments

Интонации в общении

Тема донесения до слушателей своих мыслей вообще и убеждения их в чем-то в частности неисчерпаема, говорить об этом можно бесконечно. Сегодня затронем ту сторону этого вопроса, которые отвечает за так называемые невербальные средства общения. Словами можно говорить одно, а голосом, жестами, позой, мимикой в то же самое время – совсем другое. Причем собеседник или зритель […]

more... »

Пт, Сентябрь 9 2016 » Общаемся на работе » No Comments

Визуальный контакт с собеседником

Хочется возродить забытую рубрику сайта «Общаемся на работе», все-таки не делопроизводством единым занимается секретарь. Предлагаю поднять такую тему как визуальный контакт с собеседником при разговоре. Важно даже не то, что беседа с человеком, который смотрит в пол или в сторону, мало приятна и наводит на нехорошие мысли об этом товарище. Прямой взгляд в глаза дает […]

more... »

Пт, Сентябрь 2 2016 » Общаемся на работе » No Comments

Публичные выступления: основные правила поведения оратора

Не очень хочется в пятницу думать о документах, лучше поразмышлять о том, какую информацию можно вложить в развитие себя, любимой (или себя любимого). Предлагаю поговорить о публичных выступлениях. Ведь среди нас явно немало тех, кто боится говорить на публике. Многих даже рассказ о своих делах на планерке повергает в ступор и вызывает заикание. Что уж […]

more... »

Пт, Сентябрь 18 2015 » Общаемся на работе » No Comments

Как развить в себе чувство юмора?

Чувство юмора – что это? «Смех без причины» или, напротив, умение видеть и анализировать увиденное? Скорее, второе. Ведь чтобы по-доброму пошутить с кем-то, нужно обладать хорошей наблюдательностью и уметь быстро сопоставлять все увиденные факторы. Видеть их противоречивость, так сказать, замечать все «неоднородности» на фоне размеренного, спокойного течения времени. Тогда, на выходе, мы получим остроумные шутки, […]

more... »

Ср, Июль 15 2015 » Общаемся на работе » No Comments